iso9000标准是质量管理的国际标准,集中了各国质量管理专家和众多成功企业的经验,蕴涵了质量管理的精华。这套标准一,发达国家的企业中就引起了很大的反响,争相采用这套标准来规范企业的质量管理。
从企业反馈来看,实施iso9000标准给他带来的收益主要体现在
1、每项工作怎样做都规定得很明确具体,并便于检查;真正做到事事有人负责、有章可依、有据可查;
2、发生了事情,很清楚应该由谁来处理,不再像过去那样互相扯皮;
3、无论总经理是否在公司,各项工作都有人负责,并井井有条地进行;
4、严格对分包商进行控制后,进货质量有了很大改进,堵住了不少漏洞;
5、产品质量稳定,客户投诉减少。
iso9000特别强调满足客户要求,提供了一个以客户为中心经营理念,使企业更加贴近市场。
iso9000另外一个好处就是提倡法制化管理,以往,企业的制度也可以由上层传播到基层,但是通常要遇到相当多的阻力和反作用,而iso9000则不同,可以转变一些人为的随意性的规定,使企业管理合理化、制度化、透明化,能够对企业的法制化进程起到一个穿针引线的作用。
iso认证获得了国际贸易绿卡----“通行证”,消除了国际贸易壁垒。我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。