今天或许是别人跟你学习,明天或许就轮到你去学别人了。2009年,我对上海华联超市的店长们做培训,其中一位店长对我说:“胡老师,2004-2005年,永辉超市(601933,股吧)和山东家家悦超市来上海向我们学习,我们还看不上眼。但是现在我们去福州和威海参观学习,到他们的门店我就想买东西,而来到自己的门店就一点购物的欲望都没有。”从中就可以看出永辉和家家悦等民营企业的学习力非常强,而华联这些国企的学习力确实要逊色不少。 大润发学习别人最成功的地方就是,只有在不仅清楚做什么、怎么做,而且一定深入地理解了为什么的时候,他们才会创新性地把这些方法运用在自己的身上,同时持续性地优化这些方法,并把它们做到。其实,那些历的高徒们也正是凭借这样的学习能力去超越他们的名师的。在对手强大的品牌、门店和供应商等优势之下,他竟然能够率领所属企业全面超越竞争对手,并且此后再也不给竞争对手任何超越的机会。 这家企业就是大润发。这家企业的领路人就是大润发中国区董事长黄明端。 为什么大润发能够做到如此,它的内在基因是什么?大润发的经验有哪些是值得国内的零售企业,特别是国有企业借鉴的?作为一直关注大润发成长的零售业内人士,我在这里与大家简要分享大润发成功背后的八个秘密。 1、卓越的领导力 根据我在大润发内部和在业内同行中的所闻所见,对于大润发成功的最关键因素,大家一致公认是他们有一个具有特殊领导才能的领路人——黄明端。相对于沃尔玛、家乐福等跨国公司,相对于其台湾的同行——先后被沃尔玛和tesco并购的好又多和乐购,大润发最显著的特征就是18年来没有换过领导,一直是由黄明端在领导着这家企业。黄明端身上所蕴含的卓越领导能力,是他能够引领这家企业走到今天这样辉煌境地的最关键要素。 我们从几件小事上可以领略黄明端的领导风格。 2010年初,与一个做商业地产的东北朋友聊起大润发,